আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

uokk বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে uokk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কাদের সাথে ভাগ করে এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি মাঝে মাঝে হালনাগাদ হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করব এবং প্রয়োজনে আপনাকে সরাসরি জানাব। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকবে।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

uokk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারে না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রয়োজন হলে)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে তথ্য পেতে পারি, তবে কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

uokk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

uokk কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা প্রয়োজন — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — তাদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল সরবরাহকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ প্রতারণা ও সুরক্ষা

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি uokk কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

uokk প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্ষমতা এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

uokk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট করুন।

০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

uokk আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং uokk এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

uokk কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অনুমোদিত নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিরত থাকি। যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২১+ বয়সের জন্য

১০

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

কিছু প্রযুক্তি সরবরাহকারী বা সার্ভার অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর আপনার তথ্য সুরক্ষার সমতুল্য মানদণ্ড বজায় রেখে সম্পন্ন হয়। আমরা কেবলমাত্র এমন সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করতে সক্ষম এবং যথাযথ চুক্তিতে আবদ্ধ।

১১

এই নীতির পরিবর্তন

uokk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। uokk-এর গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখতে পারেন অথবা uokk Casino সম্পর্কে জানতে পারেন।